PALANGKA RAYA-Pemerintah daerah didorong agar dapat mengoptimalkan pelayanan publik bagi masyarakat. Hal ini dikarenakan setiap pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintahan harus berkualitas, seperti contohnya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).
Ketua Komisi I DPRD Provinsi Kalteng, Yohannes Freddy Ering mengimbau mengatakan, melalui pelayanan publik yang optimal dan berkualitas, nantinya akan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Oleh sebab itu perlu diperhatikan agar instansi pemerintahan dapat memberikan pelayanan yang prima dan cepat guna menghadirkan kemudahan bagi setiap urusan.
Selain itu, lanjutnya, di era perkembangan zaman saat ini, kualitas pelayanan publik mesti diimbangi dengan kemajuan teknologi digital dan perlu menerapkan digitalisasi.
“Dalam hal penempatan aparatur sipil negara (ASN) di suatu instansi harus sesuai dengan keahilan dan kompetensinya masing-masing agar pelayanan publik dapat berkualitas. Oleh karena itu perlu perhatian khusus untuk pengembangan kompetensi ASN. Jika ASN ditempatkan sesuai dengan bidangnya, pelayanan akan bagus dan berkualitas,” jelasnya.
Lebih lanjut dirinya menyampaikan, pelatihan, pengembangan karir dan pendidikan bagi para ASN menjadi faktor yang penting untuk diperhatikan, sebagai salah satu langkah upaya dalam meningkatkan standarisasi pelayanan publik di Bumi Tambun Bungai ini. Lainnya, sambung Freddy, pemerintah juga harus sudah bertransformasi dengan sistem berbasis digital dengan didukung fasilitas yang memadai.
“Saat melaksanakan kunjungan kerja ke dalam daerah, masih terdapat fasilitas pelayanan publik yang belum memadai. Menyikapi hal itu, sudah selayaknya menjadi bahan evaluasi Pemprov dan pemda agar pelayanan publik bisa terselenggara secara optimal sekaligus mendukung kinerja pemerintahan berbasis digital dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat,” tutupnya. (ovi/ans)